换一批
换一批晨间护理质量评分管理模式对患者满意度的影响
Numerical scoring system for assessing quality of morning care: effectiveness on inpatients' satisfaction
摘要：
目的 探讨晨间护理质量评分管理模式对住院患者护理满意度的影响.方法 选择2009年6～11月住院的438例患者为对照组,2009年12月至2010年5月住院的456例患者为观察组.对照组在晨间护理后,由护士长或责任组长采用晨间护理质量考核标准进行检查；观察组在晨间护理质量考核标准基础上制定具体分值及扣分标准,包括护士自评和护士长评分,将晨间护理工作内容具体化、程序化,以客观评分的方法评估晨间护理质量.结果 观察组护理满意度、晨间护理质量检查合格率显著优于对照组(均P＜0.01).结论 运用晨间护理质量评分管理模式使晨间护理质量显著提高,为患者创造了良好的诊疗环境,提高了住院患者的满意度.
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作者：
作者单位：
福建医科大学附属南平市第一manbet官网登录
神经内科,福建南平,353000
[1]
南平市九二manbet官网登录
[2]
期刊：
《护理学杂志》2012年27卷5期 3-5页
ISTICPKUCSCD
主题词：
护理(Nursing Care)住院(Hospitalization)组织和管理(Organization and Administration)对照组(Control Groups)观察(Observation)
栏目名称：
护理管理研究
DOI：
10.3870/hlxzz.2012.05.003
发布时间：
2012-04-27
基金项目：
福建省南平市科技局科研项目
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