换一批
换一批优质护理服务中有限人力资源最大化利用探索
Strategies for maximizing utilization of human resources in a high-quality nursing care program
摘要：
目的 在有限的人力资源条件下,探索使现有人力资源达到最大化应用的管理方法.方法 对内科片15个优质护理服务示范工程试点病房进行排班模式改革及分层使用,优化工作流程,采用部分工时制发挥病休、产休人员人力作用,建立内科片统一调配的用人制度,采用“文化魅力”影响护士心态及激励其工作热情,专业及医德医风培训常规化.实施5个月后评价效果.结果 患者对护理服务的满意率平均为97％,护理事故发生数为零,护理投诉为零,护理差错共发生4起.结论 人力资源的最大化利用可在有限的人力资源条件下,提高工作效率及护理质量.
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作者：
作者单位：
华中科技大学同济医学院附属协和manbet官网登录
护理部,湖北武汉,430022
[1]
湖北省卫生厅医政处
[2]
期刊：
《护理学杂志》2012年27卷5期 6-8页
ISTICPKUCSCD
栏目名称：
护理管理研究
DOI：
10.3870/hlxzz.2012.05.006
发布时间：
2012-04-27
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- 被引：35
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