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目的：观察优质护理服务对冠心病住院患者护理服务满意率的影响。方法：将600例冠心病患者随机分为观察组、对照组各300例。2组均给予冠心病常规护理措施，观察组同时按照《2010年“优质服务示范工程”活动方案》给予优质护理服务。优质护理服务措施主要包括加强认识、尊重患者、心理支持、认知干预、行为干预、ManBetX万博官网地址下载 等。结果：观察组满意率为96.67
作者：刘瑞；马超慧
来源：西部中医药 2013 年 9期
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