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目的 了解浙江省护士情绪劳动现状与工作满意度、离职意愿的相关性.方法 应用情绪劳动问卷、明尼苏达工作满意度问卷及离职意愿量表对浙江省10家综合manbet官网登录 750名护士进行测评,收回有效问卷718份.结果 718名护士情绪劳动各维度条目得分由高到低:自然动作(3.43±0.55)分、深层动作(3.20±0.51)分、表层动作(3.19±0.48)分.相关分析显示:护士情绪劳动中自然动作与内部、外在工作满意度呈正相关(P＜0.01),与离职意愿Ⅰ呈负相关(P＜0.01);深层动作与工作满意度及离职意愿之间都无明显相关性(P＞0.01);表层动作与工作满意度呈负相关(P＜0.01),与离职意愿没有相关性(P＞0.01).结论 大部分护士情绪感受与组织所要求的表现规则相一致,情绪劳动与工作满意度存在一定关联性,与离职意愿关联性不显著.
作者：邵荣雅；冯志仙；黄丽华；邵乐文；章梅云；徐红；沈丽娜；赵雪红；梁迎洁
来源：护理与康复 2016 年 15卷 1期
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