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卫生服务质量包括公共卫生服务质量和医疗服务质量.其中,医疗服务质量直接关系到患者的生命与健康,是卫生服务的核心工作.目前,医疗服务市场“信息不对称”,因此,如何有效的监管医疗机构的服务质量成为政府的重要职责之一.本文在明确医疗服务质量监管内涵的基础上,结合我国监管现状,指出我国医疗服务领域所存在的监管主体单一、监管力量薄弱、监管法规有待完善、监管过程缺乏常态化、监管结果未能及时公开等方面的不足,并针对上述不足之处,提出四点政策建议:一是以政府为核心,培育多元监管主体;二是以信息化建设为平台,创新监管手段;三是以法规建设为重点,完善监管体系;四是加强监管结果的运用.
作者：张翼飞；喻明霞；周利华；李跃军；涂辉；李志强
来源：现代生物医学进展 2013 年 13卷 34期
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