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[目的]了解某市居民对统筹城乡居民基本医疗保险的满意度情况,提出提高参保人员满意度的建议.[方法]自行设计问卷对某市已参保的237名居民对统筹城乡居民医疗保险后的医保政策、医保经办机构及定点医疗机构的满意度进行调查,运用SPSS统计软件进行分析.[结果]经x2检验,性别、年龄、受教育程度在人口学特征上差异无统计学意义;从医保政策、医保经办机构、定点医疗机构及总体满意度分析,城镇居民比农村居民的满意度高.[结论]某市居民基本医疗保险的总体满意度尚可,但城镇居民比农村居民满意度高,报销药品范围、政策宣传力度、对定点医疗机构的监管力度以及收费标准方面满意度较低.
作者：严翻；马国栋；潘建军；徐宁；顾悦；孙玉凤
来源：卫生软科学 2018 年 32卷 1期
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