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目的 探讨三级质控网管理在临床护理管理中的应用效果.方法 实施三级质控网管理；采用包干制的工作方式,为患者提供有效的优质护理服务；在实施前后采用问卷调查法评价满意度和不良条目数对比.结果 护理三级质控网实施前患者满意度为82％,实施后为96％,比较差异有统计学意义(x2 =11.97,P＜0.01)；实施前后不良条目数比较,差异有统计学意义(Z=2.07,P＜0.05).结论 实施护理三级质控网管理能充分利用现有的护理人力资源,激发各层级护士潜能,调动护士工作积极性,提高护理服务质量,保证护理安全,促进病房管理规范化.
作者：肖柳红
来源：中华现代护理杂志 2011 年 17卷 30期
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