目的 探讨电话随访是否能提高Miles患者自我管理能力,提高生活质量,提升医护患满意度.方法 将普外科Miles手术患者按随机数字表法随机分为电话随访组和常规组.常规组接受Miles手术常规护理；电话随访组在常规护理基础上,由专职护士通过每周1次的电话随访对患者进行院外生活方式、心理、社会支持.比较6个月后两组患者自我管理能力问卷调查情况.结果 经过干预电话随访组患者自我管理能力明显提高,其中电话随访组患者术后适应能力得分为(50.45±4.87)分,常规组为(43.19±5.76)分,组间比较差异具有统计学意义(t=6.48,P＜0.05).结肠造口患者自我管理总分与造口适应能力、社会支持、自尊和认知性症状管理各变量总分均呈正性相关(r分别为0.45,0.39,0.37,0.33；P＜0.01)；干预6个月后电话随访组医患及护患关系满意度为99.2％,常规组为94.2％,组间比较差异具有统计学意义(x2 =4.56,P＜0.05).结论 电话随访能明显提高Miles手术患者自我管理能力,改善Miles手术患者生活质量,提升护理服务满意度.
作者：邓雪雁；肖芳；周华；唐义英；汪丽萍
来源：中华现代护理杂志 2012 年 18卷 4期
