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目的:构建"互联网+产科护理服务"质量评价指标体系,为"互联网+产科护理服务"质量的评价提供依据。方法:整体研究时间为2021年3月1日—7月10日。以Donabedian质量三维理论以及服务质量(service quality,SERVQUAL)评价模型作为理论基础,通过文献检索,并借鉴我国"互联网+护理服务"相关政策,初步拟定"互联网+产科护理服务"质量评价指标体系,采用德尔菲法对16名专家进行3轮函询,基于层次分析法确定各指标权重。结果:3轮函询中,问卷有效回收率分别为100.0
作者:黄蕾;任志方;张明娜;刘欣;肖倩
来源:中华现代护理杂志 2022 年 28卷 5期
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