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目的:了解护士出勤主义行为对患者满意度的影响,探讨两者之间相关性。方法:本研究为横断面研究,于2019年12月采用方便抽样法选取河南省5所三甲manbet官网登录 在职责任护士500名及所选责任护士分管的500例住院患者为研究对象,对责任护士采用一般资料问卷、出勤主义行为量表进行调查,对所分管患者采用住院患者满意及体验监测量表调查。结果:回收责任护士及分管患者有效问卷各435份。435名护士出勤主义行为量表得分为(2.62±0.93)分,435例患者满意及体验监测量表得分为(4.50±0.49)分,两者得分呈负相关( r=-0.19, P<0.01)。 结论:护士出勤主义行为处于中等水平,患者满意度处于中等偏上水平,护士出勤主义行为影响患者满意度,护士出勤主义行为发生率越高,患者满意度越低。建议减少护士出勤主义行为,提高患者满意度。

作者:张彩丽;于漫;白姗;常玉兰;单格妍;李永鑫;郭舒婕

来源:中华现代护理杂志 2022 年 28卷 10期

知识库介绍

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作者:
张彩丽;于漫;白姗;常玉兰;单格妍;李永鑫;郭舒婕
来源:
中华现代护理杂志 2022 年 28卷 10期
标签:
护士 出勤主义行为 患者满意度 相关性 Nurses Presenteeism behavior Patient satisfaction Correlation
目的:了解护士出勤主义行为对患者满意度的影响,探讨两者之间相关性。方法:本研究为横断面研究,于2019年12月采用方便抽样法选取河南省5所三甲manbet官网登录 在职责任护士500名及所选责任护士分管的500例住院患者为研究对象,对责任护士采用一般资料问卷、出勤主义行为量表进行调查,对所分管患者采用住院患者满意及体验监测量表调查。结果:回收责任护士及分管患者有效问卷各435份。435名护士出勤主义行为量表得分为(2.62±0.93)分,435例患者满意及体验监测量表得分为(4.50±0.49)分,两者得分呈负相关( r=-0.19, P<0.01)。 结论:护士出勤主义行为处于中等水平,患者满意度处于中等偏上水平,护士出勤主义行为影响患者满意度,护士出勤主义行为发生率越高,患者满意度越低。建议减少护士出勤主义行为,提高患者满意度。