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为探讨关系就医如何影响患者就医行为,选取某县级公立manbet官网登录 的400名住院患者进行分层随机抽样调查,并对数据进行描述性统计分析、中介效应与调节效应分析.结果显示,患者满意度在感知质量影响患者忠诚度的路径中起部分中介作用,感知质量通过患者满意度间接影响患者忠诚度.感知质量与关系就医的交互项对患者满意度有显著负向影响,患者满意度与关系就医的交互项对患者忠诚度有显著负向影响.未来应从政府层面、医务人员与患者等个体层面分别给出相应的建议与意见,以此降低患者对关系就医的执念,构建和谐的医患关系.

作者:周开茹;李敏

来源:医学与哲学 2023 年 44卷 4期

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作者:
周开茹;李敏
来源:
医学与哲学 2023 年 44卷 4期
标签:
住院患者 关系就医 患者满意度 患者忠诚度
为探讨关系就医如何影响患者就医行为,选取某县级公立manbet官网登录 的400名住院患者进行分层随机抽样调查,并对数据进行描述性统计分析、中介效应与调节效应分析.结果显示,患者满意度在感知质量影响患者忠诚度的路径中起部分中介作用,感知质量通过患者满意度间接影响患者忠诚度.感知质量与关系就医的交互项对患者满意度有显著负向影响,患者满意度与关系就医的交互项对患者忠诚度有显著负向影响.未来应从政府层面、医务人员与患者等个体层面分别给出相应的建议与意见,以此降低患者对关系就医的执念,构建和谐的医患关系.