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目的:缩短我院住院药房药品调配时间,提升药学服务质量.方法:开展以"缩短住院药房药品调配时间"为主题的品管圈活动,按照品管圈的活动步骤,找出影响住院药房药品调配时间的关键环节和因素,针对真因制订相对应的对策并实施,再通过品管圈活动前后平均100张医嘱的药品调配时间等指标对本次活动效果进行评价.结果:针对住院药房药品调配用时最长的2个环节"调剂医嘱"和"核对医嘱",通过采取对药品存放进行合理布局与设计及优化调配路线、加强系统信息化功能并实现大输液单医嘱电子化、加强易混淆药品管理、加强人员培训与建立绩效考核制度等对策提高了工作效率,药品调配时间由活动前的43.99 min缩短为活动后的21. 77 min,目标达成率为99. 24％;且圈员品管手法、责任心和团队凝聚力等方面均呈正向增长.结论:品管圈活动缩短了药品调配时间,提高了药师工作效率和解决问题能力,有助于提升住院药房药学服务品质.
作者：卓玉娟；罗宁；杨柳；乔彦茹；曹烈臻；黎联
来源：中国药房 2018 年 29卷 5期
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